Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen, COLMEX INVERSIONES S.A.S. (en adelante, Outlet Sport) informa cómo recolecta, usa y protege los datos personales de las personas que se inscriben a sus eventos y concursos y se comunican con la tienda.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: COLMEX INVERSIONES S.A.S., propietaria del establecimiento de comercio Outlet Sport
- NIT: 901.924.352-1
- Domicilio: Avenida 37 #4C-20, Ibagué, Tolima
- Correo para asuntos de datos personales: datos@outletsport.store
- Teléfono: 321 417 6672
2. Datos que recolectamos
Nombre, número de celular, correo electrónico (cuando el formulario lo pide) y la información de la campaña por la que llegaste a nuestra página (por ejemplo, el anuncio o red social). En los eventos registramos además si reclamaste el beneficio.
En los concursos (por ejemplo, la Batalla de Disfraces) recolectamos además la fotografía que subes, tu usuario de Instagram y, si lo escribes, el nombre de tu disfraz. Cuando un adulto inscribe a un niño, niña o adolescente, recolectamos el nombre y la edad del menor y su fotografía, junto con los datos del adulto responsable (ver punto 4).
No recolectamos datos sensibles distintos de la imagen ni pedimos datos de menores de edad fuera de los concursos que tienen una categoría para ellos.
Nuestra página usa herramientas de analítica (Google Analytics, Microsoft Clarity y el píxel de Meta) que registran de forma anónima cómo se navega el sitio, por ejemplo qué secciones se ven y dónde se hace clic, para mejorar la página y medir las campañas. Lo que escribes en el formulario no queda en esas grabaciones.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu inscripción al evento y generar tu código de entrada.
- Enviarte por WhatsApp y correo la confirmación, recordatorios e información del evento.
- Verificar tu ingreso el día del evento.
- Gestionar tu participación en concursos: revisar que la foto cumpla el reglamento, publicarla en las redes sociales de Outlet Sport cuando lo autorizas, contar las interacciones, elegir a los ganadores, avisarles y entregarles el premio verificando su identidad.
- Si lo autorizas, enviarte información de promociones, eventos y novedades de Outlet Sport.
- Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad.
4. Uso de la imagen en concursos
La fotografía se usa solo si marcas la autorización de uso de imagen en el formulario. Con ella autorizas a Outlet Sport, de forma gratuita, a publicar la foto en sus redes sociales (como Instagram @outlet_sportibg) para el concurso y su difusión, mencionando tu usuario de Instagram. No la usamos en publicidad pagada ni para otros fines sin pedirte una nueva autorización.
Puedes pedir en cualquier momento que retiremos la publicación escribiendo al correo del punto 1 o por WhatsApp. Si la foto se retira antes de que termine el concurso, deja de participar. Las fotos que no se publican se guardan en un almacenamiento privado, solo las ve el equipo que revisa el concurso, y se eliminan cuando ya no son necesarias para el concurso y la entrega de premios.
Niños, niñas y adolescentes
Solo tratamos datos de menores de edad cuando los inscribe su padre, madre o representante legal, que lo declara en el formulario y da la autorización en su nombre, de acuerdo con el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013. Los usamos únicamente para el concurso, respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.
- El nombre del menor nunca se publica.
- Su foto solo se publica si el adulto responsable autorizó el uso de imagen, y puede pedir que se retire en cualquier momento.
- Los mensajes del concurso se envían al adulto responsable, nunca al menor.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los almacenamos y procesamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento de la base de datos y de las fotos, herramienta de gestión de clientes y mensajería por WhatsApp y correo), algunos de los cuales pueden almacenar la información fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. Las fotos que autorizas publicar quedan visibles en las redes sociales donde se publican.
6. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización (incluida la de uso de imagen) o pedir que eliminemos tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos al correo indicado en el punto 1 con tu nombre, número de celular y tu solicitud. Atenderemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. En cualquier momento puedes dejar de recibir mensajes de WhatsApp respondiendo que no deseas recibir más mensajes.
8. Seguridad y conservación
Tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página. El 22 de octubre de 2026 se agregaron los concursos, el uso de la imagen y el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes.